Перейти к содержимому




Фотография

гарантия, отправка обратно в штат


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 476

#1 OFFLINE   pegmakc

pegmakc

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 02 August 2012 - 16:29

Решил прошить на последную, слетела походу прошивка , камера вообще теперь не включается. камеру покупал неделю назад в Германии, в франкфурте. можно ли по гарантии отправить обратно им ??? кто так делал ? подскажите пожалуйста. может замену пришлют, или что.
  • 0

#2 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 03 August 2012 - 09:58

Покупал в Германии. Через пару месяцев начала зависать. В Москве в сервисе попросили 5к, а это половина той стоимости что я за нее отдал. Списался с магазином, сказали что б присылали и они ее отправят в сервис. Обещали починить в течении 3 недель и оплатить доставку к ним самой дешевой почтой. Пока еще идет к ним. Как все решиться отпишусь, думаю через пару месяцев :)
  • 0

#3 OFFLINE   pegmakc

pegmakc

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 03 August 2012 - 10:02

Получается что всё таки лучше отправлять назад в магазин ... попробую связаться с магазином.спасибо ;)
  • 0

#4 OFFLINE   Ex13m

Ex13m

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 03 August 2012 - 17:52

Мне, когда покупали в америке камеру ,сделали специальный буклет и документы позволяющие встать на сервисное обслуживание по месту жительства .
  • 0

#5 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 07 August 2012 - 10:54

Производитель в своем письме(с недели 3 назад) ответил, что в России нет официального сервисного центра.
  • 0

#6 OFFLINE   pegmakc

pegmakc

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 07 August 2012 - 13:09

я пишу в магазин ( в германии ) не отвечают ... и что делать ??
  • 0

#7 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 07 August 2012 - 15:30

я пишу в магазин ( в германии ) не отвечают ... и что делать ??

Мне ответили через дней 5.
Еще можно отправить в штаты. Писали что присылайте к нам мы починим.
  • 0

#8 OFFLINE   pegmakc

pegmakc

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 10 August 2012 - 01:25

дай пожалуйста ссылку , где можно написать им .... в тех подержку gopro.com ????
  • 0

#9 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 10 August 2012 - 11:14

дай пожалуйста ссылку , где можно написать им .... в тех подержку gopro.com ????

На сайте прям в заявку.
  • 0

#10 OFFLINE   pegmakc

pegmakc

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 14 August 2012 - 10:47

писал им 3 дня назад, пока ответа нет..
  • 0

#11 OFFLINE   pegmakc

pegmakc

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 18 August 2012 - 19:51

Наконец то ответили... отправляю камеру в америку , пришлют замену.
  • 0

#12 OFFLINE   Zaits

Zaits

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 28 August 2012 - 14:03

А как заливаете прошивку на камеру, CineForm Studio вроде как автоматом с интернета льет последнюю?
  • 0

#13 OFFLINE   ABulka

ABulka

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 151 сообщений
10 - Хороший
  • ГородMoscow

Отправлено 28 August 2012 - 15:13

Да, автоматом, последняя .33 там с вай фаем
  • 0

#14 OFFLINE   ABulka

ABulka

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 151 сообщений
10 - Хороший
  • ГородMoscow

Отправлено 31 August 2012 - 11:31

Да, бывает кнопки выходят из строя , замена кнопки или бокса когда перестанет выполнять свою функцию.
  • 0

#15 OFFLINE   Olex5s

Olex5s

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 04 September 2012 - 00:43

Подскажите что требуется для отправки камеры в штаты для замены по гарантии? В поддержке гоу про написали надо чек подтверждающий покупку, а если я купил товар на ебэй? (новую, у спортивного магазина)
  • 0

#16 OFFLINE   Zaits

Zaits

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 04 September 2012 - 05:39

Подскажите что требуется для отправки камеры в штаты для замены по гарантии? В поддержке гоу про написали надо чек подтверждающий покупку, а если я купил товар на ебэй? (новую, у спортивного магазина)


Так у них и спроси, раз уже переписываешся. Для америкосии вообще чек для гарантии не нужен.
  • 0

#17 OFFLINE   Lanser

Lanser

    Администратор

  • Администраторы
  • 134 сообщений
29 - Очень хороший
  • ГородMoscow

Отправлено 05 September 2012 - 19:52

НЕ было.. менял кнопки на самом боксе..
  • 0

#18 OFFLINE   ABulka

ABulka

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 151 сообщений
10 - Хороший
  • ГородMoscow

Отправлено 06 September 2012 - 01:37

Подскажите что требуется для отправки камеры в штаты для замены по гарантии? В поддержке гоу про написали надо чек подтверждающий покупку, а если я купил товар на ебэй? (новую, у спортивного магазина)


Сделай им скриншот платёжки из пэйпала и прикрепи как подтверждение.
  • 0

#19 OFFLINE   pegmakc

pegmakc

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 17 September 2012 - 23:04

прислал в америку почтой россии за 190 рублей, как то смешно получается =)) они отправили мне 4 дня назад замену, завтра вроде должно быть уже в городе))) жду......=)
  • 0

#20 OFFLINE   pegmakc

pegmakc

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 21 September 2012 - 01:25

Получил камеру))) прислали мне новую замену =)
  • 0

#21 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 21 September 2012 - 10:29

Поздравляю. Хорошо все закончилось.
  • 0

#22 OFFLINE   najmanec

najmanec

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений
-1 - Обычный

Отправлено 28 September 2012 - 21:30

Получил камеру))) прислали мне новую замену =)

а подскажи что отправлял? буду принателен за ответ
  • 0

#23 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 05 October 2012 - 18:00

Отправлял зависающую камеру назад в магазин в Германию, редварительно списавшись с ними. Отправил только камеру без аккума, бокса и всей остальной приблуды, т.к. писали что будет ремонт и займет 3 недели. Прислали назад новую камеру с коробкой и всем-всем-всем. Короче у меня теперь много барахла к ним, т.к. это уже вторая, да и дополнительных плюшек покупал разных.
  • 0

#24 OFFLINE   Vandal235

Vandal235

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 32 сообщений
6 - Обычный

Отправлено 30 October 2012 - 12:08

Заказал на знакомого камеру (был в Штатах по работе он). Камерка пришла, он её не проверил, привёз без коробки чтоб меньше места занимала в сумке. По приезду камера тупо не включилась, отписал продавцу, обьяснил ситуёвину, он сказал отправляй. Отправил без коробки, только камеру в боксе (предупредив что буду так отправлять для экономии на пересылке). В замен очень быстро пришла новая камерка в боксе без коробки. Всё работает, доволен.
  • 0

#25 OFFLINE   Byravchik

Byravchik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 08 November 2012 - 22:33

У меня тоже екнула камера.
С поддрежкой списался говорят нужно выслать копию чека и серийный номер

Вопрос про серийник
У меня на камере под аккумулятором нет серийника. Покупал через ебай .



Подскажите плиззззз это у меня серая камера или всетаки серийник где то еще может быть прописан.
Под батарейкой пусто нет не одной записи.


И как быть с чеком если я покупал через ебай?
Как я понял это нужна выписка с pay pal ?
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных




Яндекс.Метрика

Сайт работает на хостинге FASTVPS