Перейти к содержимому




Фотография

гарантия, отправка обратно в штат


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 473

#26 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 09 November 2012 - 10:20

Byravchik, такой же косяк, покупал в штатах через Ebay... Они не серийник просят, а чек при покупке или гарантийник. Тоже с ними переписываюсь сейчас. Без чека не принимают ни в какую.
У меня чека нет, за то серийник есть.))) Но не катит.
  • 0

#27 OFFLINE   SandroID

SandroID

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 3637 сообщений
479 - Очень хороший
  • ГородСамара

Отправлено 09 November 2012 - 10:42

Byravchik, такой же косяк, покупал в штатах через Ebay... Они не серийник просят, а чек при покупке или гарантийник. Тоже с ними переписываюсь сейчас. Без чека не принимают ни в какую.
У меня чека нет, за то серийник есть.))) Но не катит.

ответил вам тут уже
http://www.gopro-clu...ndpost__p__3512
  • 0
GoPro 4 Silver + стабилизатор Zhiyun Z1 Rider-M
GoPro 3 Black - улетела с квадрокоптером :(

#28 OFFLINE   Prohor

Prohor

    Специалист

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1181 сообщений
377 - Очень хороший

Отправлено 09 November 2012 - 11:17

Вопрос про серийник У меня на камере под аккумулятором нет серийника. Покупал через ебай . Подскажите плиззззз это у меня серая камера или всетаки серийник где то еще может быть прописан. Под батарейкой пусто нет не одной записи.

Наклейка с серийным номером есть еще на коробке, снизу.
  • 0

#29 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 09 November 2012 - 16:48

как все привыкли к бумажкам. у вас есть транзакция в paypal и все.

Надо попробовать им отправить транзакции Палки... Может достаточно будет...
  • 0

#30 OFFLINE   Byravchik

Byravchik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 10 November 2012 - 00:09

Наклейка с серийным номером есть еще на коробке, снизу.



отказали мне они падлюки отказали. Сирийник нашел на коробке отфоткал а они всеравно падлюки горят что типа не фига не возьмем .

Платежку с Pay Pal сбросил им на почту. Так же указал ссылкой на продавца в письме.


вот как гугл переводчик перевел их сообшение

Благодарю Вас за возвращение со мной.

К сожалению, камера, кажется, используется и в любом случае без серийного номера я не могу дать вам помощь. Кроме просмотра по ссылке, что вы выслать мне, E-Bay продавцы не Результаты Один GoPro продавец с официальной цене.

Вы должны связаться с dircetly продавца и Аск его asssitence.

Мне очень жаль за доставленные неудобства.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникли дополнительные вопросы.


вот как ответил продавец с ебай


Уважаемые клиенты,

Спасибо за вашу почту.

Наш продукт является параллельный импорт, который не является налогом пунктов продажи с зарубежных.
Все изделия сделаны подлинным от производителя, новые, а также. Некоторые реселлеры купить их прямо от производителя от зарубежных, и перепродать их с некоторыми другими продавцами. В течение этого времени все продукты остаются совершенно новые, пока продукт не поставляется конечным пользователям.

Кроме того, в течение всего процесса торговли, нет налога привлечь, таким образом, цена является довольно дешево по сравнению с розничной ценой.
Тем не менее, это также аннулированию гарантии производства. Таким образом, нет серийного номера устройства, как значительную.

Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.



все переводил гугл переводчик .


на ебай продают без гарантии дешевле . Билет в один конец получается. Не все продавцы как я понимаю но нарваться можно )
Напишу им еще пару писем . как я понимаю финал уже трагичен ((( не гуд (((

Завтра буду узнавать во скока ремонт обойдется платный (в Москве)

Компания вродь не маленькая а камешков дофига подводных . Жуки блин !!!

Если у кого найдутся советы напишите ))))

Буду рад )))


  • 0

#31 OFFLINE   Дизель Старый

Дизель Старый

    Специалист

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1798 сообщений
164 - Очень хороший
  • ГородСолнечногорск Мос. обл.,

Отправлено 10 November 2012 - 11:22

Есть в Киеве товарисч Антонкопа, к нему отсылай, думаю, меньше гимора.
  • 0
Старый Дизель ничего не портит... Panasonic_AG-HVX204AER, Letus_35_Extreme.
Nikon_D300s (35/1.8, 85/1.8, 24-85/2.8-4.0, 200-400/5.6), GoPro Hero-2 (2 шт.)

#32 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 10 November 2012 - 11:37

Завтра буду узнавать во скока ремонт обойдется платный (в Москве)

В общем я тоже сейчас (как мне пришлют транзакцию с PayPal), попытаюсь отправить это в GoPro... Посмотрим, что ответят. Тоже покупал на Ebay полгода назад.
В Москву звонил, там типа представители GoPro сидят, они отказали... Они не ремонтируют, а также меняют тупо по гарантии, даже не вскрывают камеры.

Есть в Киеве товарисч Антонкопа, к нему отсылай, думаю, меньше гимора.

Похоже реально единственное решение кого GoPro'шники кинули с их долбанной прошивкой и обменом.
Если ничего не поможет, то Антонкопа жди камеру мою.)))))
  • 0

#33 OFFLINE   antonkopa

antonkopa

    Бывалый

  • Заблокированные
  • PipPipPipPip
  • 640 сообщений
71 - Очень хороший
  • ГородКиев

Отправлено 10 November 2012 - 11:45

Не вопрос помогу. Единственный момент нужно определится с вариантом. пересылки, дабы это по деньгам Вам было нормально.
  • 0
Ремонт GoPro в Украине http://www.service-gopro.com

#34 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 10 November 2012 - 15:47

Единственный момент нужно определится с вариантом. пересылки, дабы это по деньгам Вам было нормально.

Обсудим. Если GoPro не примут мою камеру.
Я нахожусь в России, город Казань, если что.
  • 0

#35 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 12 November 2012 - 12:32

Я думал серийный номер на корпусе под батареей. В России нет официального дилера, следовательно нет возможности поменять по гарантии если купил на стороне. Надо долбить Производителя. Отправляли им письмо с серийным номером. Они были согласны ее принять и поченить(поменять).
  • 0

#36 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 13 November 2012 - 07:06

Они были согласны ее принять и поченить(поменять).

Как они написали мне, что они меняют сразу, они не чинят эти камеры.)
  • 0

#37 OFFLINE   alex501

alex501

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 39 сообщений
1 - Обычный

Отправлено 13 November 2012 - 10:08

Как они написали мне, что они меняют сразу, они не чинят эти камеры.)

поверьте чинят еще как!
  • 0

#38 OFFLINE   SandroID

SandroID

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 3637 сообщений
479 - Очень хороший
  • ГородСамара

Отправлено 13 November 2012 - 10:10

поверьте чинят еще как!

это отличное заявление :)
факты/случаи/рассказы друзей друзей? :)
  • 0
GoPro 4 Silver + стабилизатор Zhiyun Z1 Rider-M
GoPro 3 Black - улетела с квадрокоптером :(

#39 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 13 November 2012 - 12:52

поверьте чинят еще как!

Писали так. Но в замен мне и по другим слухам присылали только новые.
  • 0

#40 OFFLINE   Prohor

Prohor

    Специалист

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1181 сообщений
377 - Очень хороший

Отправлено 14 November 2012 - 23:19

В России нет официального дилера

Как это нет? Есть.
Вот здесь выберите Россию и увидите дистрибьютора :)
http://gopro.com/int...l-distributors/
  • 0

#41 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 15 November 2012 - 20:48

Prohor, это не представитель. это дистрибьютор, я звонил им.
  • 0

#42 OFFLINE   Prohor

Prohor

    Специалист

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1181 сообщений
377 - Очень хороший

Отправлено 15 November 2012 - 23:30

Mar Comp, а где я написал что это представитель?
snuik написал что в России нет официального дилера, я дал координаты дистрибьютора.
На его сайте есть перечень официальных дилеров:
http://www.sport-rus...ViewPage/id=109


P.S.:
:) А здесь они обозначены как Представительство компании GoPro в России:
http://www.marvel.ru...atalog/?id=3215
  • 0

#43 OFFLINE   snuik

snuik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений
0 - Обычный

Отправлено 19 November 2012 - 10:31

Возможно они имели ввиду что не возьмут на ремонт. В том магазине нам отказали в гарантийном ремонте/замене. Сказали только за деньги. Они видимо только продают и ремонтируют проданые камеры.
  • 0

#44 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 20 November 2012 - 12:25

Короче, отправил я в саппорт GoPro транзакцию с PayPal, а они сразу написали:

Hi Marat,


We need your returning address to send you the new camera, could you please send it to us?


Feel free to contact us in case you have any further questions.




Best Regards
Fausto P.
Gopro Support
http://www.gopro.com/support

Как так? Они даже не просят отправить им старую камеру...? о_О
  • 0

#45 OFFLINE   SandroID

SandroID

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 3637 сообщений
479 - Очень хороший
  • ГородСамара

Отправлено 20 November 2012 - 13:30

вы адрес скорее пишите, мож и так отправят :) потом разбираться будите :)
  • 0
GoPro 4 Silver + стабилизатор Zhiyun Z1 Rider-M
GoPro 3 Black - улетела с квадрокоптером :(

#46 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 20 November 2012 - 16:01

вы адрес скорее пишите, мож и так отправят потом разбираться будите

Да я так и сделал.))))
  • 0

#47 OFFLINE   antonkopa

antonkopa

    Бывалый

  • Заблокированные
  • PipPipPipPip
  • 640 сообщений
71 - Очень хороший
  • ГородКиев

Отправлено 20 November 2012 - 16:25

У них наверно столько возвратов что они решили дабы на пересылке не разорится дешевле просто еще по одной отослать )))))))
  • 0
Ремонт GoPro в Украине http://www.service-gopro.com

#48 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 20 November 2012 - 20:07

Я у них поинтересовался нужна ли им моя камера для обмена... И вот ответ:

Hi Marat,


You will send us your camera and we will replace for a new camera so please enter you returning address in the link bellow:


http://ssl.gopro.com...pportUpdate.php


Feel free to contact us in case you have any further questions.




Best Regards
Fausto P.
Gopro Support
http://www.gopro.com/support

А что за ссылку они мне отправили? Что за инфу я там в итоге заполнил то, точнее для чего?
  • 0

#49 OFFLINE   alex501

alex501

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 39 сообщений
1 - Обычный

Отправлено 21 November 2012 - 15:19

это вы заполняете подтверждение своего адреса доставки камеры , имени и телефона , у них это идет в базу .
  • 0

#50 OFFLINE   Mar Comp

Mar Comp

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 36 сообщений
0 - Обычный
  • ГородКазань

Отправлено 21 November 2012 - 23:38

alex501, спс, понял.
А какой фирмой лучше отправить камеру в Калифорнию? DHL берут дорого, в районе 3000 руб. получается. EMS в 2 раза дешевле, но что-то доверия вообще нет, да и по срокам наверное будет очень долго... Мне посоветовали UPS. Кто-нибудь знает за эту фирму?
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных




Яндекс.Метрика

Сайт работает на хостинге FASTVPS